Заказать бесплатный звонок
телефон: 8 499 677-53-71
Клиника испытывает финансовые проблемы? В клинике администратор теряет большое количество пациентов, пациенты перестали приходить к вам? Мы поможем Вам в решении подобных ситуаций.
Умножаем поток пациентов в медицинские клиники и стоматологии Москвы
Помощь практиков Обучают профессиональные консультанты практики
7 лет успешного маркетинга Более 7 лет мы помогаем компаниям в развитии
Также думали и в крупнейшем холдинге по производству автомобилей "General Motors", до тех пор пока не провели дорогостоящее исследование, в ходе которого выяснили, какие факторы влияют на продажи. Руководство компании было уверено, что люди покупают автомобили по рекомендации (сарафанному радио), а также "за высокое качество автомобилей". Результат исследования сильно поразил руководство компании. На первом месте по важности оказался администратор автомобильного салона, который принимал входящие звонки потенциальных покупателей. Именно благодаря ему (когда администратор был профессионалом) в салон приходило наибольшее количество покупателей, которых встречали продавцы-консультанты. Если же администратор был новичком, то количество продаж резко снижалось. Таким образом, компания поняла, что не качество автомобилей играет важнейшую роль при выборе автомобиля, а профессиональные консультанты и администраторы. Именно они влияли на увеличение потока клиентов и на прибыль компании.
В исследованиях в сфере стоматологических услуг, в зависимости от уровня профессионализма при ведении телефонных диалогов с пациентами, администраторы записывают на консультацию от 5% до 32% позвонивших к ним пациентов. В идеальных случаях при профессиональном администраторе этот показатель доходит до 92 %. Как видим, разница весьма выразительная. Действительно, сегодня администратор в стоматологии — профессия, которой нужно серьезно обучаться. Что же означает научиться продавать услуги пациенту? Это умение предполагает успешное исполнение ряда функций, в том числе традиционных, но по-новому осмысленных.
ROIMED №1 в России
увеличиваем поток пациентов до x4 раз
Руководитель клиники и медицинского центра, кому не все равно, кто первым контактирует с пациентом и создает образ клиники по телефону
Руководитель клиники, кто хотел бы увеличить поток клиентов по входящим звонкам в клинику
Руководитель клиники, кто хотел бы видеть в клинике как можно больше лояльных пациентов, уже настроенных на получение услуги
Администратор клиники, который любит свою работу и понимает ответственность за каждую консультацию по телефону
Администратор клиники, который хочет стать настоящим профессионалом и ценным сотрудником
ROIMED
строится на реальном опыте и инструментах
Уникальный опыт от профессионалов, кто занимается успешным привлечением клиентов уже много лет.
Мы обучим, протестируем и проконтролируем ваших администраторов
Мы поможем получить как можно больше положительных результатов от каждого звонка.
Мы поделимся опытом как управлять своим голосом, чтобы пациент хотел прийти в клинику
Тренинг от профессионалов — это тот опыт и знания, который собирался и успешно применяется в реальных условиях работы администратора клиники и многопрофильного центра.
Мы дадим необходимый профминимум, чтобы Ваши коллеги были абсолютно компетентны ровно до того уровня, когда начинается профессиональная консультация пациента
Мы даем не штампы и не скрипты, а именно способ правильного построения «живого» диалога, направленного для достижения цели — помочь пациенту прийти в клинику.
Мы научим, что конкретно должен делать администратор, чтобы пациент записался в клинику. Учитывая специфику современного рынка медицинских услуг только так можно быть успешным администратором — продавать не продавая.
Мы проведем финальный тест для каждого сотрудника от компании и дадим ценные рекомендации индивидуально.
Процент конверсии
стандартный показатель большинства администраторов
Былопоказатель профессионального администратора
СталоУвеличение базы пациентов, даже из отдаленных районов города
Мы гарантируем, что ваши администраторы будут самого высокого уровня среди конкурентов
Ваши администраторы будут записывать больше пациентов, а клиника получать больше лояльных клиентов
Ваша клиника уверенно сможет позиционировать себя, как место, где действительно помогут и удовлетворят ожидания пациентов уже с первого звонка.
«Сарафанное радио» заработает еще эффективнее.
Роль продаж в работе администратора клиники
Базовый сценарий работы с Пациентами по телефону
Работа с основными возражениями
Финальное тестирование
Рекомендации руководству
15700 р.
1 участник
Роль продаж в работе администратора клиники
Базовый сценарий работы с Пациентами по телефону
Работа с основными возражениями
Анализ и эффективные способы решения наиболее сложных случаев из практики администраторов
Финальное тестирование
Рекомендации
36700 р.
1-2 участника от клиники
Роль продаж в работе администратора клиники
Максима продажи медицинских услуг по телефону
Сомнения и возражения пациентов
Эффективные сценарии работы с Пациентами по телефону
Разбор сложных ситуаций
Постановка голоса
Разработка индивидуальной рабочей базы для администраторов клиники
Контроль в течение месяца
Финальное тестирование
Рекомендации руководству
77800 р.
1-2 участника
Роль продаж в работе администратора клиники
Максима продажи медицинских услуг по телефону
Сомнения и возражения пациентов
Эффективные сценарии работы с Пациентами по телефону
Профориентация
Разбор сложных ситуаций
Постановка голоса
Разработка индивидуальной рабочей базы для администраторов клиники
Возврат архивных пациентов
Контроль в течение месяца
Финальное тестирование
Рекомендации руководству
Стратегия увеличения потока пациентов через интернет
Разработка профессионального сайта клиники
Социальный маркетинг
387800 р.
1-5 участников
Напишите их на почту
или задайте по телефону
Занятия восьмого набора начнутся 16 июля 2019
Мы позвоним, чтобы познакомиться и ответить на вопросы. А затем предупредим о начале занятий.